BFSG: Wen die Marktüberwachung prüft

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit dem 28. Juni 2025. Lange passierte wenig. Inzwischen gibt es eine Behörde, die prüft.

Seit dem 26. September 2025 arbeitet die gemeinsame Marktüberwachungsstelle der Länder in Magdeburg. Verbraucher können dort Barrieren melden.

Ihr erfahrt, wen das Gesetz betrifft, was die Behörde anordnen kann und wie ihr eure Website in 30 Minuten testet.

Wer ist betroffen?

Das Gesetz gilt für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, also Online-Shops und Buchungsstrecken für Verbraucher, außerdem für bestimmte Bank- und Zahlungsdienste, Telekommunikation, Personenverkehr und E-Books. Reine Informationsseiten ohne Vertragsabschluss sind grundsätzlich nicht erfasst.

Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz sind bei Dienstleistungen ausgenommen. Prüft eure Einordnung bei der Bundesfachstelle oder mit Rechtsberatung.

Was kann die Behörde anordnen?

Bei Mängeln muss der Anbieter Korrekturen vornehmen und die Behörde informieren. Bei Nichterfüllung kann sie die Einstellung des Angebots anordnen. Die Leitlinien nennen Bußgelder bis 100.000 Euro, vor allem bei Produktverstößen.

Kurz: Im schlimmsten Fall geht das Angebot offline.

Welcher Maßstab gilt?

Für Webinhalte verweist das Gesetz auf die europäische Norm EN 301 549, die im Kern die Richtlinien WCAG 2.1 auf Stufe AA übernimmt.

• Text gut lesbar, mit ausreichendem Kontrast und skalierbarer Schrift
• Alle Funktionen per Tastatur bedienbar, der Fokus ist sichtbar
• Bilder mit Alternativtext, dekorative mit leerem
• Formulare mit sichtbaren Beschriftungen und verständlichen Fehlermeldungen
• Überschriften als echte Überschriften in sinnvoller Reihenfolge
• Videos mit Untertiteln

Wo steht eure Website? Webseitencheck starten

Wie testet ihr eure Seite in 30 Minuten?

1. Nur mit der Tab-Taste bedienen: Erreicht ihr alles und seht ihr, wo ihr seid?
2. Schrift im Browser auf 200 Prozent vergrößern und auf abgeschnittene Inhalte achten
3. Ein automatisches Werkzeug wie Lighthouse über die wichtigsten Seiten laufen lassen
4. Den Bestellprozess komplett durchgehen

Fazit

Wer Verbrauchern online etwas verkauft oder Termine bucht, sollte die Prüfung nicht abwarten. Barrierefreiheit kostet nachträglich deutlich mehr als im ersten Bau.

Bei neuen Unternehmenswebsites bauen wir die Anforderungen von Anfang an ein. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Passend dazu: Webseitencheck: 5 Fehler, die Kunden kosten.

FAQ

Gilt das BFSG für meine Firmenwebsite ohne Shop?

Grundsätzlich nicht, wenn sie nur informiert und kein Vertrag mit Verbrauchern zustande kommt. Bei Online-Terminbuchung mit Vertrag kann die Pflicht greifen.

Wo können Nutzer Barrieren melden?

Bei der gemeinsamen Marktüberwachungsstelle der Länder. Wer abgelehnt wird, kann den Verwaltungsrechtsweg gehen.