Disposition für technischen Service & Außendienst.
Serviceaufträge, wechselnde Standorte und Techniker mit unterschiedlichen Qualifikationen: Plutoz plant Termine und Einsätze passgenau – und lässt sich um individuelle Auftrags- und Dokumentationsprozesse erweitern, wo Standardsoftware nicht mehr ausreicht.
Den richtigen Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
Serviceeinsätze bei wechselnden Kunden bedeuten ständig neue Kombinationen aus Standort, Priorität und benötigter Qualifikation – ohne zentrale Übersicht wird das schnell unübersichtlich.
Disposition läuft über Anrufe und Zuruf statt zentrale Übersicht.
Wer welche Qualifikation für welchen Auftrag hat, ist Kopfsache.
Dringende Aufträge gehen in der Reihenfolge unter.
Verfügbare, qualifizierte Techniker in Echtzeit sichtbar.
Nur passend qualifiziertes Personal wird vorgeschlagen.
Kurzfristige Umplanung statt Telefonrunden.
Was Plutoz heute schon abbildet.
Auf Basis der bestehenden Module Einsatzmanagement und Dienstplanung.
Qualifikationsabgleich
Nur Techniker mit passender Qualifikation werden für einen Einsatz vorgeschlagen.
Techniker-Disposition
Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen und Einsätze kurzfristig zuweisen.
Terminplanung
Termine per Zwei-Wege-Sync mit Google Calendar und Outlook abgleichen.
Kurzfristige Umplanung
Bei Ausfall oder dringendem Auftrag sofort sehen, wer verfügbar ist.
Vom Auftrag bis zum Folgeprozess.
So läuft ein Serviceeinsatz typischerweise ab. Die Schritte Termin, Techniker und Qualifikation deckt Plutoz heute als Standardmodul ab, Auftragsverwaltung und Dokumentation lassen sich über Individualsoftware ergänzen.
Termin, Techniker, Qualifikation
Bereits heute über Einsatzmanagement & Dienstplanung abgedeckt.
Auftrag, Priorität, Dokumentation
Kundenspezifische Erweiterung über Individualsoftware.
Zeigen Sie uns Ihren aktuellen Ablauf.
Wir prüfen gemeinsam, welche Teile Plutoz bereits abbildet und wo eine individuelle Erweiterung sinnvoll ist.
Häufig gestellte Fragen zu technischem Außendienst
Über den bestehenden Qualifikationsabgleich: Nur Techniker mit passender Qualifikation und freier Verfügbarkeit werden vorgeschlagen.
Ja, das Einsatzmanagement zeigt in Echtzeit, wer verfügbar ist, damit dringende Aufträge sofort zugewiesen werden können.
Termine lassen sich per Zwei-Wege-Sync mit Google Calendar und Outlook abgleichen.
Nicht als Standardfunktion. Auftragsverwaltung, Prioritätslogik und kundenspezifische Abläufe entwickeln wir über Individualsoftware passend zu eurem Prozess.
Individuelle Dokumentationsformulare für Serviceeinsätze sind ein typischer Individualsoftware-Baustein, keine fertige Standardfunktion.
